Ich bin ein Automechaniker und habe einen Kunden, der sein Auto zur Reparatur in meine Werkstatt gebracht hat. Ich habe das Auto repariert und an den Kunden zurückgegeben. Ein paar Tage später bekomme ich einen Anruf von dem Kunden, der sich beschwert, dass das Auto immer noch dieselben Probleme hat und er erwartet, dass die Reparatur kostenlos durchgeführt wird. Ich habe das Auto gründlich untersucht und festgestellt, dass der Schaden nicht durch die von mir durchgeführte Arbeit verursacht wurde. Ich habe dem Kunden erklärt, dass eine zusätzliche Untersuchung erforderlich ist und dass ich bereit bin, meine Arbeit zu überprüfen, aber ich kann nicht garantieren, dass ich die Kosten der Reparatur übernehmen kann. Der Kunde droht nun damit, mich verklagen zu wollen. Ich brauche eure Hilfe um mich an einen Anwalt zu wenden, um meine Position zu schützen und ggf. meine Ansprüche gegenüber dem Kunden durchzusetzen.

Ich bin Automechaniker und kenne mich mit Recht nicht aus, aber ich will meine Werkstatt erhalten.

Bruno Jaster

Ich bin Automechaniker und ein Kunde will mich betrügen.

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Regelt die Rechte von Verbrauchern im Umgang mit Unternehmen, z.B. beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen.

Prototyp

Automechaniker wird betrogen